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OMIC
Recepción de Reclamaciones y Denuncias. |
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| ¿QUIEN
PUEDE RECLAMAR? |
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| Nuestra
Constitución española garantiza, en su articulo
51, que los poderes públicos velarán por
la defensa de los consumidores y usuarios. |
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| PERO,
¿QUIÉN ES CONSUMIDOR/USUARIO, SEGÚN
LA LEY? |
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Según
la ley General de los Consumidores y Usuarios.
Es Consumidor:
Cualquier persona física, o jurídica que
adquiere alguna cosa para su propio consumo, utilización,
provecho o gasto.
Por ejemplo, quien compra un litro de leche, un par de
zapatos o un coche, para beberlo él, ponérselos
él o usar el coche para sí mismo |
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Según
la ley General de los Consumidores y Usuarios.
Es
Consumidor:
Cualquier persona física, o jurídica que
adquiere alguna cosa para su propio consumo, utilización,
provecho o gasto.
Por ejemplo, quien compra un litro de leche, un par
de zapatos o un coche, para beberlo él, ponérselos
él o usar el coche para sí mismo
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De igual manera es usuario:
la persona física/jurídica que utiliza o
disfruta algún servicio ya para sí misma,
su propio provecho o gasto.
Ejemplo, quien viaja en tren/avión, come en un
restaurante o usa el teléfono... |
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Lo importante, a la hora de reclamar
la defensa de nuestros derechos, es quién No es
consumidor para la ley:. No lo son quienes adquieren cualquier
bien o producto, o utilizan o disfrutan algún servicio,
para producir otros bienes/productos, o transformarlos
y luego venderlos a otras personas, o simplemente volverlos
a vender sin modificarlos.
Por ejemplo, el lechero que compra la leche a la central,
la zapatería que compra zapatos al fabricante,
etc... |
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